Положение о порядке компенсации затрат покупателям добавки в моторное масло «Последний шанс»

10.10. 2019 г.

  • Применение добавки «Последний шанс» (далее - «Добавка») к неисправным двигателям не гарантирует устранение причин неисправности, но в большинстве случаев это делает.
  • В случае, если причина неисправности после применения Добавки не устранена, то покупатель имеет право на возврат части потраченных денежных средств.
  • Размер возвращаемых денежных средств зависит от степени воздействия Добавки на работу двигателя.
  • Производитель выделяет четыре степени воздействия Добавки на состояние двигателя: ухудшение работы, без улучшений, кратковременные улучшения, устранение причины неисправной работы.
  • Размер возвращаемых денежных средств:
  • Если двигатель заклинил в течение 5 минут или произошли ухудшения в работе в течение 30 минут после применения Добавки: 4000 рублей.
  • Если работа двигателя не улучшилась /стала хуже в промежутке до 1000 км после применения Добавки: 3000 руб.
  • Если применение Добавки не полностью решило проблему или улучшения носили временный характер: 2000 руб.
  • Информация, которую необходимо предоставить для возврата денежных средств, в зависимости от состояния двигателя после применения Добавки:
- номер заказа;
- уникальный серийный номер, находящийся на упаковке (он соответствует конкретному покупателю);
- информацию о ТС: Марка, модель, год выпуска, пробег, характеристики двигателя;
- информацию о том, по какой технической причине вы решили применить добавку "Последний шанс";
- описание того, какие именно признаки неисправной работы не удалось исправить, какое ухудшение произошло;
- видеофиксацию пробега, визуальных признаков неисправной работы (дым, звуки, неравномерная работа) и процесса применения "Последнего шанса" к двигателю вашего автомобиля в момент применения добавки.

  • Для возврата денежных средств надо заполнить Заявку на сайте: https://www.rutec-shop.ru/last
  • После заполнения Заявки с вами свяжется Производитель для уточнения информации о результатах применения Добавки. Производитель принимает решение о возврате денежных средств самостоятельно на основе предоставленной Покупателем информации. Чем полнее и нагляднее будет такая информация, тем быстрее будет принято решение.
  • Возврат денежных средств производится путем перечисления их на реквизиты Покупателя, которые были использованы при оформлении заказа.
  • Если оплата производилась наличными через терминал, для возврата вам необходимо будет предъявить чек платежного терминала, на основе которого был осуществлен платеж, а также указать реквизиты для возврата денежных средств.
  • Перечисление денежных средств производится со счета Производителя в течение не более 10 рабочих дней со дня оформления Заявки Покупателем в случае ее одобрения.
  • Если вы покупали Добавку в автотехцентре/СТО, то компенсация затрат происходит путем включения заплаченных денежных средств в стоимость работ, которые выполняются этим автотехцентром/СТО.
  • Если применение Добавки устранило признаки неисправной работы двигателя, то вы можете получить 1 000 рублей за видеоотзыв о применении Добавки. Образец видеоотзыва находится на странице https://www.rutec-shop.ru/last
  •  Производитель: ИП Лисенков Д.В. +7 968 777 58 97
  • Оформление и оплата заказа о приобретении добавки «Последний шанс» для двигателя является подтверждением того, что Покупатель ознакомился и согласен с всеми пунктами настоящего Положения.